用举动饯别初心，用担任诠释使命，为四万多参保学生筑起一道结实的健康保证屏障，这便是西安交通大学大学生医保办。

  大学生参与根本医疗保险是全民医保的重要组成部分，关于保证大学生就医权益、进步大学生健康水平具有极端重大意义。西安交通大学大学生医保办建立14年以来，秉持以“学生为本”的服务理念，据守一线，服务全校学生，处理学生参保人数累计35余万人次，参保人数位居西安市高校首位，受理学生各类报销材料总计3000余份，理赔金额约2千万元，为保证在校学生的健康权益做出了长足奉献。

  医保作业是一项方针性很强，又很繁琐的作业，与学生的切身利益相关，责任重大。每年学生医保参保缴费作业是大学生医保办的中心作业。有用的方针宣扬和方便快捷的缴费通道，是高效完结年度参保缴费使命的条件和保证。

  为了进步学生和家长对学生医保方针的知晓度，营建杰出的参保气氛，近年来大学生医保办不停地改善改造宣扬方法，如将医保方针编入重生入学手册、在重生报处处设置医保宣扬点、制造大学生医保方针宣扬手册、展开线上医保方针宣扬讲座等，让每位学生从入校时就了解学生医保相关方针。

  2020年大学生医保办联合校园网信中心、财政处，优化参保流程和缴费方法，开发了智能缴费渠道，学生可线上自助缴费，不再经过银行卡批量扣款。学生经过校园财政微信缴费渠道自主勾选医保缴费项目进行缴费，缴费完结后可随时登录渠道查询缴费记载。智能缴费渠道的注册充沛尊重了学生的参保志愿，特别对是否参保优柔寡断的学生，有了缓冲期，学生参保积极性大幅度进步，参保缴费人数逐年添加，2023年校园参保人数再创新高，突破了4.5万余人。

  叮铃铃，电话又一次响起，“你好教师，请问本年学生的医保费怎样缴？”“我是本年重生，缴费完结后多久能运用医保？”……学生医保经办人闫康表明，每年缴费期是医保办最繁忙时分，有咨询缴费的、有问结业后医保转接问题等，有时一天有上百个电话。针对学生的问题，医保办的教师总是详尽、耐性肠回答。在遇到杂乱的医保问题时，做好挂号，及时咨询市医保部分，得到答复后第一时刻给学生回复。她表明“懂方针，精事务”是干好医保作业的必备身手。她形象最深的是西安市国家医保渠道上线的第一个参保年度，当年校园有1400多名在校学生现已交纳了大学生医保费，因原户籍地医保没有暂停，大学生医保参保失利。时刻紧，数量大，上班时刻学生上课无法接听电话，她和搭档就使用午休、晚上、周末时刻，给每位学生打电话、发短信逐个核对，辅导学生处理停保，那一段时刻真的很辛苦，经常加班到清晨，终究处理完这样一些问题数据，在规则时刻内完结年度参保使命。

  “学会换位考虑，从学生的利益动身，尽力为学生减轻就医担负”是办公室一向持有的作业态度。大学生没有经济收入，一旦患病，特别是住院治疗费用高，让学生倍感焦虑。每逢这样一个时刻段，医保办教师总是耐性劝导，仔细仔细的解说方针，最大化使用医保方针协助学生减轻就医担负。曾经有一名研究生，寒假在外地实习时骨折，住院花费4万多。医保办教师在给该学生处理零散报销时，了解到因事情产生在上班途中依照现行的医保方针，该笔费用归于工伤付出的规模，根本医疗不予报销。其时担任送材料的教师十分着急，立刻又咨询了市经办中心工伤报销的作业人员，查找相似的事例，后来在教师和经办中心作业人员的协助下，这名学生与单位屡次洽谈，终究得到应有的补偿。

  本年5月国家医保局联合教育部印发《关于做好大学生参与根本医疗保险相关作业的告诉》，鼓舞大学生参与高校所在地根本医保，为了执行好该项方针，省、市各级医保部分屡次深化高校，宣扬方针，听取意见，优化经办流程，提高服务质量。西安交通大学大学生医保办将从内在和细节下手，用“浅笑和耐性”服务学生，尽职尽责，力做学生医保的“贴心人”。让我们一同携手敞开西安市大学生参保新征途，为学生的健康保驾护航。