在当今瞬息万变的商业环境中，‘新质生产力’这一概念慢慢的变成为2024年中国经济发展的新代名词。正如中央经济工作会议所指出的，科学技术创新将引导这个新质生产力的发展，成为构建现代化产业体系的关键动力。作为推动中国社会经济进步的重要资源，人才的培养和管理显得很重要。而如何在创新驱动的时代，利用先进的数智化技术提升企业的人才服务体系，成为了各行各业面临的重大挑战。

　　在这样的背景下，2023年12月23日，首届职工关爱新质论坛暨2025关爱职工服务行在北京顺利召开。这次盛会由中国人才交流协会、北京中外企业人力资源协会和京东政企业务联合主办，吸引了政府官员、行业协会代表、社会机构专家及企业人力资源管理者的参与，一同探讨如何在激烈的市场之间的竞争中，通过创新职工关爱和高效人才管理来推动企业的可持续发展。

　　此次论坛主题为“关AI致远新质发展”，聚焦于人工智能（AI）技术在职工关爱和人才发展中的应用。与会者不仅深入探讨了职工关爱的创新措施，还积极研究怎么样培养与新质生产力相适应的人才。出席活动的京东集团高级副总裁兼政企业务总裁王培暖也指出，在京东的发展历史中，通过构建全面的福利和人才发展机制，已形成了一种围绕职工幸福感和成就感的管理理念。

　　在论坛中，关于“2025关爱职工服务行”的启动计划也引起了与会者的关注。京东政企业务已与多家人力资源机构及生态合作伙伴达成协议，未来将联合推出超过100场线下活动，旨在推广专业服务能力和优质的人才管理流程，打造一个充满了许多活力的人才发展机制。

　　在具体措施方面，京东早在2016年就已经发布了员工福利场景解决方案，并于2018年推出了“京东锦礼”一站式智能福利平台。如今，这一平台经过多年的迭代和升级，已形成了“AI+场景”数智化创新模式，推出了包括AI智能福利推荐、管理和顾问等多项职工关爱应用。这一切都为企业在职工关爱上提供了全面、智能化的解决方案。

　　以“京东锦礼”为例，它将职工关爱拆分为节日福利、劳保防护、健康保险等六大核心场景，并通过大数据支持下的AI技术，为企业的福利采购提供个性化建议。在节日福利场景中，基于京东采购大模型构建的知识图谱，准确识别出每位职工的需求，确保企业能够精准地满足职工的个性化期望。而在即时关怀上，京东的AI技术能够定期在重要节点，如生日和节假日时，为职工提供温暖、个性化的问候。如此一来，企业不仅能提升职工的满意度，还能增强企业的凝聚力。

　　在工服定制领域，京东也推陈出新，它利用AI与工服场景结合，开发出了一体化的数智化工服定制解决方案。这一方案大幅度降低了企业定制服装的门槛与成本，同时提升了服务体验，使得职工的安全防护和生产效率得到了更好的保障。

　　展望未来，京东政企业务计划通过“2025关爱职工服务行”行动，逐步推动职工关爱服务的普及，为企业创造更高效的人才管理生态。与中国人才交流协会等多方伙伴的合作，不仅将为各行业提供切实有效的解决方案，还有助于构建起更完善的职工关爱体系，助力企业高质量发展。

　　总之，通过深入挖掘职工的真实需求，并利用先进的AI和数智化技术，京东正致力于建立一个以人为本的高效职工关爱体系。这样的新质人才教育培训与关爱机制，不仅让职工感受到温暖，也为企业的创新发展提供了无穷动力。未来，京东将继续发挥自己在数智供应链方面的优势，整合内外部资源，通过跨行业、跨品牌共同推进职工关爱与公司发展的良性互动，为中国经济的高水平发展贡献更多的力量。通过这样的努力，我们期待更多企业在职工关爱上下功夫，推动社会和谐与企业竞争力的双提升。返回搜狐，查看更加多