马伟伟,中科康美医疗科技集团(媛颂医美)总经理。2018年初入职媛颂医美至今,因其优秀的培训能力和学习力,付出了超越他人数倍的努力,他从基层培训讲师一步步成长为集团总经理。他与团队凝心聚力、共同奋斗,秉承“简单、感恩、分享、拼搏、担当、奉献、客户就是上帝”的企业文化,通过先进完整的设计理念及综合全面的培训体系,打造出了一支卓越、专业的服务团队,以极高的满意度,使“媛颂医美”跻身国内新兴医美知名品牌之列。如今的媛颂医美已在全国19个核心城市设立二十多家直营连锁机构,已成为医美行业的标杆企业之一。

　　媛颂医美是2015年于杭州创立的一家综合性医疗美容健康管理公司。它引入了台湾权威的微整形设计理念,有内地及台湾三十余位知名医生联合坐诊,搭建了跨越两岸的综合医疗美容平台。媛颂医美旨在为爱美人士提供高品质、超高的性价比的产品和医美技术,结合医学、美学和材料学,让客户用科学的方式正确变美,帮助千千万万的爱美人士实现美丽梦想。

　　“我们要接受平凡,但不能放弃努力;我们要接受衰老,但别美丽。”这是中科康美医疗科技集团(媛颂医美)总经理马伟伟经常会说的话。爱美之心,人皆有之,对于美的追求是人之常情,更是人之权利。然而美不是改头换面,不是脱胎换骨,更不是一味跟风、畸形审美。每一个人都是独一无二的,我们无需变成他人,只需努力成为更美的自己,才是自然之美、高级之美。

　　从青涩到成熟,从培训讲师到集团总经理,与美同行的七年时间,马伟伟带领着团队,始终不忘“诚信为本,卓越为魂;拥抱变革,与时俱进;敢为人先,砥砺前行”的座右铭,始终怀揣着对医美行业的深深热爱,影响着慢慢的变多的爱美人士,帮他们认知美、追求美,用正确的方式变美。

　　种子需要适合的温度、湿度、阳光和雨露才会发芽;信念的点燃也同样需要合适的契机。

　　马伟伟出生在温州的一个普通经商家庭,父母以服装生意为生。他从小便受父母的影响,看到父母早出晚归、奔波忙碌,少年时期的马伟伟看在眼里、疼在心里。那时的他就希望能通过考上大学来改变命运,于是在大学志愿填报时选择了就读国际贸易专业,希望可以在毕业后学有所成,帮到家人。

　　2007年毕业后,马伟伟就跟随父母经营自家的女装生意。他常常需要下午到工厂把关生产,凌晨三四点就到服装市场送货。有时候员工请假,自己就要顶上去。渐渐地,马伟伟感觉这样的生活有些身心疲惫,一方面自己对女装行业没多大兴趣,另一方面他渴望找到事业的幸福感,而当前的生意很难满足他。

　　为了找到事业的幸福感,在打理女装生意之余,马伟伟还尝试去非洲经商和兼职做婚礼司仪等工作,慢慢地寻找有幸福感的事业。

　　“虽然我是男性,但我也比较臭美,偶尔会做一些抗衰保养的项目。在朋友的介绍下,我来到媛颂医美,成为了一名培训讲师。”就这样,拥有主持经验优势的马伟伟与医美结缘,在从业的过程中,他在感受、认可、学习、培训、提升的大循环中愈加热爱,通过热爱和努力,慢慢成长为一名优秀的医美从业者。

　　心之所向,素履以往。一次次的尝试医美项目后,马伟伟成了医美的受益者,身边的人都看到了他的改变。他变的更阳光、更自信、从业的信念也更加坚定。他心中那颗寻求幸福事业的种子颤动萌芽,并急速生长。这时的马伟伟像一块海绵,如饥似渴地了解行业、学习专业相关知识,汲取各种养分,并在第一时间消化运用,赋能给企业员工。仅两年时间,他便成为媛颂杭州培训部负责人。

　　具有幸福感的事业就此开启,马伟伟获得了之前十一年的服装生意都无法带给他的成就感和价值感,他格外珍惜、更全力以赴,用热情和努力浇灌着这颗美丽的种子,并静待花开。

　　随着人们审美观念的提升和消费能力的增强,医美行业市场规模呈现爆发式增长。花了钱的人医美服务的需求也逐渐从单一的整容手术增加到综合性的美容服务。消费者不仅追求外貌的改善,更注重安全、高效、个性、自然、抗衰等多方面的需求。

　　2015年,作为综合性医疗美容机构的“媛颂医美”顺势而生。“媛”代表女性,“颂”指的是赞扬、传颂。“媛颂品牌”便是希望能在女美人士中口口相传,打造一个拥有非常良好口碑、值得消费者信任的优秀医美品牌。媛颂医美从创立之初,便深知每个人的美丽标准和需求不同,为每一位客户提供个性化定制化的医美服务。通过科学的检测和评估,医生能够准确的通过消费者特点和诉求,量身定做专属的美容方案,提供更精确、更有效的医美服务。

　　媛颂医美摒弃传统医美广告模式,不夸大效果、不过度营销。首创顾问负责制,以“向上、向善”的价值观,以“客户效果满意度”为导向,成为医美行业的一匹黑马。

　　马伟伟进入媛颂医美大家庭之后,他在各个岗位上都拿到优异的结果,和企业一同成长和蜕变,于2023年担任集团总经理一职。深知肩上的担子之重,马伟伟全力贯彻“简单、感恩、分享、拼搏、担当、奉献、客户就是上帝”的企业文化理念,全身心投入到媛颂医美的管理、培训与发展之上。

　　媛颂医美实行“一对一”专属服务,即每位客户需在专属咨询顾问的陪同服务下,方可到院操作医美项目。这样子就能够最大限度保证客户得到一定效果的服务。同时媛颂自主研发客户档案系统,实行“客户终生制”,避免集团内部之间的不良竞争。如此一来,媛颂对于服务人员的要求就格外严苛,服务人需要同时具备营销沟通技能、产品材料专业以及美学设计能力。

　　为了让专属顾问具备这些能力,媛颂逐渐完备学习培训体系,从专业相关知识到人才管理,再到综合能力提升,培养复合型人才,建立战略性的人才梯队。创办内部学习体系“钱塘学院”,从专业、沟通、服务、管理等全方位开展人才培训,线上线下相结合,努力打造专业的技术团队和人性化的服务体系。同时创办优秀讲师团队联合分享,分享人均拥有丰富的从业经验,以理论与实践相结合,做到真正地学以致用,在理论中实践,在实践中成长,媛颂还每年举办专业知识比拼大赛“全国文曲星大赛”,鼓励员工积极学习、深耕专业知识。

　　马伟伟常说:“我们在一家公司上班,你收获的不能只是收入和职位,这些外职涯都可以被拿走;内在能力的提升和知识的积累,才是别人拿不走的,内职涯才是具备职场竞争力的。”因此媛颂医美员工的学习氛围非常浓厚,甚至奖励培训成绩优异的员工。

　　此外,媛颂医美还很重视员工价值观的的培养,不能单纯以成交为目的,要正确认识医美,不夸大效果、不过度承诺,以长期主义为追求目标,引导消费者拥有正确的医美认知,树立正确的审美观,正确疏导容貌焦虑、不过度依赖、少走弯路,明白“对自己最合适的才是最好的”的道理。看着员工从行业小白到行业菁英,并且越来越热爱医美行业,马伟伟也格外欣慰与自豪。

　　而今在媛颂医美所有员工的努力下,企业已拥有二十余家医疗美容机构,足迹遍布全国各大中心城市,现有杭州(一院、二院、三院、四院、五院)、成都(一院、二院)、上海、广州、西安、武汉、南京、长沙、重庆、南昌(一院、二院)、厦门、深圳、宁波、贵阳、苏州、北京、昆明、青岛和合肥等分院,成为慢慢的变多高素质从业人员的首选、高品质爱美人士的首选,成为行业内受人尊敬的企业,成为医美行业健康可持续发展中不可或缺的一份力量。

　　(马伟伟总经理在媛颂医美昆明院区开业典礼上讲线年,杭州市萧(马伟伟总经理在媛颂医美昆明院区开业典礼上讲话)

　　山区市场监督管理局等四个协会机构联合发文,评定媛颂医美为萧山区“诚信私营(民营)企业”。在获得市区机关单位认可后,媛颂医美又在国家重要媒体上发声。2024年马伟伟受邀参与录制央视《品质中国》节目,接受主持人朱军采访,分享公司的价值观,并践行企业的社会价值。

　　遍地开花、草木葳蕤,媛颂医美在鲜花和掌声之中,在政府单位的支持、同行的认可与消费者的好评之下,更加精益求精、提升自我。将“感恩之心、分享之诚、拼搏之力、担当之魄、奉献之义”传递出去,传递美丽、传递社会正能量。

　　“未来,中国市场对美的需求一定还会持续增长。国家的政策规范和市场环境一定会越来越明朗,一家良心医美、放心医美一定会成为这个行业的标杆。”马伟伟笃定道。

　　良心与放心一直是媛颂医美奋力追求并落在实处的。所有变美的需求一定是建立在安全的基础之上。媛颂医美与国际医疗器械厂家共同研发专属医疗器械产品。结合三十余位大陆及台湾医生的临床经验,打造丰富多样的产品体系。接轨国际一线的产品设备方案,进购先进的医疗仪器,开发综合诊疗项目,提供更具性价比的套餐方案,提供安全、良心、放心、优质的客户服务。

　　而今,媛颂医美作为中国整形美容协会海峡两岸分会副会长单位、四川省美容整形协会常务理事单位、杭州市整形美容行业协会理事单位、西安雁塔区重点单位(西安分院)等行业成员单位,除了企业责任,更担负着医美行业长足发展的责任。在马伟伟总经理的带领之下,媛颂团队不仅深耕专业,更心系公益、奉献大爱,关注全国、响应各地救灾援助号召,并定期举办公益沙龙,分享美传播美,传递正确的美商和价值观,为行业的规范良性发展,为万千求美者的安心放心保驾护航。

　　十年耕耘磨一剑,今朝砥砺再前行。此前十年,媛颂实现了业务盈利、口碑沉淀、团队打造,保证了自身的生存发展;此后十年,媛颂更将为整个医疗美容行业共享管理体系、输送优秀人才,为行业的规范可持续发展贡献力量。